LIVRAISONS & RETOURS
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les livraisons ne sont opérées qu’en fonctions des disponibilités et dans l’ordre d’arrivée des commandes.
Baya fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de 48 heures et au maximum de 3 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation par l'Acheteur de sa commande.
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue ni à annulation des commandes en cours.
Toutefois, si un 1 mois après la date indicative de livraison le produit n’a pas été livré, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure, la vente pourra, alors, être résolue à la demande de l’une ou l’autre des parties.
L’Acheteur pourra obtenir restitution de son acompte à l’exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts.
Sont considéré comme un cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, l’impossibilité pour lui-même d’être approvisionné.
L'équipe de Baya tiendra l’acheteur au courant, en temps opportun, des cas et événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur, quelle qu’en soit la cause.
RETOURS ET ÉCHANGES
Droit de rétractation
· Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de l’article pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs. Si vous souhaitez exercer ce droit de rétractation, vous pouvez nous contacter.
Retour d’un article défectueux.
· Si lors de sa livraison l’article vous parait défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter sans délai par e-mail ou par écrit, en décrivant dans le détail l’article et ses défauts. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.
· Baya ne réalise pas de remboursement. La maison a pour habitude de créer des avoirs ou de réaliser un échange. Veuillez-nous contacter, nous reviendrons vers vous dans un délai de 7jours.